Popis:
V současné době, kdy jsou trhy nasyceny mnoha podniky, najdeme jen stěží podnik, který by dlouhodobě úspěšně existoval v konkurenčním prostředí, aniž by věděl jaký je smysl jeho existence a směr, kterým se chce v následujících letech ubírat. Mít stanovené podnikové poslání a mít podnikovou vizi je tedy základem procesu strategického plánování, které je nezbytnou součástí, každého úspěšného podniku v 21. století.
21. století se vyznačuje také rychlým rozvojem technologií, dynamickými změnami vnitřního a vnějšího prostředí podniku, globalizací a dalšími faktory, na které by měl být podnik schopen reagovat. Podnik by tak měl v závislosti na tomto prostředí měnit své produkty, služby, cíle a strategie, které vyplývají ze základních potřeb a přání zákazníků. Aby podnik mohl na přání a potřeby zákazníků vhodně reagovat, je zapotřebí, aby s nimi komunikoval. Marketing je poté jedním ze základních nástrojů, který podniku umožňuje komunikovat se svými zákazníky. Proto také marketingová strategie, kterou podnik zvolí, vytváří u zákazníků nejen povědomí a stávajícím podniku, ale také celkový obraz o podniku, který zákazník vnímá jako image podniku.
Svoji diplomovou práci jsem rozdělil do dvou základních částí. Části teoretické a části praktické. V teoretické části diplomové práce, jsem použil několik literárních zdrojů, které mi posloužily jako východisko, pro nalezení vhodných teoretických konceptů, pro řešení stanoveného problému diplomové práce. Tyto teoretické poznatky jsem následně uplatnil při řešení reálného praktického problému, malé stavební firmy.
Základním problémem, který je řešen v praktické části, je neexistence podnikového poslání, vize a marketingové strategie malého stavebního podniku. Proto základním cílem mé diplomové práce je zvolit vhodné poslání a z něho vyplývající strategické cíle, které budou pro daný podnik v praxi reálně použitelné, zároveň na základě strategických cílů, navrhnout marketingovou strategii, která by podniku po její implementaci usnadnila získávání nových zakázek na trhu.
Klíčová slova:
teoretická část
marketing
strategické plánování
představení společnosti
strategická analýza
marketingová strategie
Obsah:
- Úvod 11
Teoretická část 13
1 Marketing 13
1.1 Definice marketingu 13
1.2 Specifika marketingu ve stavebnictví 14
2 Marketingové řízení 15
3 Marketingové strategické plánování 16
3.1 Podnikové strategické plánování 18
3.1.1 Definování poslání podniku 18
3.1.2 Cíle podniku a strategický směr 19
3.1.2.1 Podnikové cíle 19
3.1.2.2 Strategický směr 20
3.1.3 Kritické faktory úspěchu 22
3.2 Proces marketingového strategického plánování 22
3.2.1 Situační analýza 23
3.2.1.1 Analýza makrookolí 23
3.2.1.2 Analýza cíleného okolí 25
3.2.1.3 Analýza vlastního podniku 27
3.2.1.4 Prohloubená analýza 30
3.2.1.5 Syntéza 31
3.2.2 Marketingové cíle 32
3.2.3 Marketingové strategie 33
3.2.3.1 Strategie podle marketingového mixu 33
Praktická část 37
4 Představení společnosti 37
5 Poslání, vize a cíle podniku 38
5.1 Poslání podniku 38
5.2 Podniková vize 40
5.3 Podnikové cíle 42
6 Strategická analýza 43
6.1 Pest analýza 43
6.1.1 Politické prostředí 43
6.1.2 Ekonomické prostředí 45
6.1.3 Sociální prostředí 48
6.1.4 Technologické prostředí 50
6.2 Model pěti konkurenčních sil 53
6.2.1 Noví konkurenti vstupující do odvětví 53
6.2.2 Substituční výrobky 54
6.2.3 Dodavatelé 55
6.2.4 Odběratelé - zákazníci 56
6.2.5 Rivalita mezi současnými konkurenty na trhu 56
6.3 Finanční analýza 58
6.3.1 Ukazatele rentability 59
6.3.2 Ukazatele aktivity 60
6.3.3 Ukazatele zadluženosti 61
6.3.4 Ukazatele platební schopnosti 62
7 Swot analýza 63
8 Strategické cíle 65
8.1 Strategický směr podniku 65
Úvod 11
Teoretická část 13
1 Marketing 13
1.1 Definice marketingu 13
1.2 Specifika marketingu ve stavebnictví 14
2 Marketingové řízení 15
3 Marketingové strategické plánování 16
3.1 Podnikové strategické plánování 18
3.1.1 Definování poslání podniku 18
3.1.2 Cíle podniku a strategický směr 19
3.1.2.1 Podnikové cíle 19
3.1.2.2 Strategický směr 20
3.1.3 Kritické faktory úspěchu 22
3.2 Proces marketingového strategického plánování 22
3.2.1 Situační analýza 23
3.2.1.1 Analýza makrookolí 23
3.2.1.2 Analýza cíleného okolí 25
3.2.1.3 Analýza vlastního podniku 27
3.2.1.4 Prohloubená analýza 30
3.2.1.5 Syntéza 31
3.2.2 Marketingové cíle 32
3.2.3 Marketingové strategie 33
3.2.3.1 Strategie podle marketingového mixu 33
Praktická část 37
4 Představení společnosti 37
5 Poslání, vize a cíle podniku 38
5.1 Poslání podniku 38
5.2 Podniková vize 40
5.3 Podnikové cíle 42
6 Strategická analýza 43
6.1 Pest analýza 43
6.1.1 Politické prostředí 43
6.1.2 Ekonomické prostředí 45
6.1.3 Sociální prostředí 48
6.1.4 Technologické prostředí 50
6.2 Model pěti konkurenčních sil 53
6.2.1 Noví konkurenti vstupující do odvětví 53
6.2.2 Substituční výrobky 54
6.2.3 Dodavatelé 55
6.2.4 Odběratelé - zákazníci 56
6.2.5 Rivalita mezi současnými konkurenty na trhu 56
6.3 Finanční analýza 58
6.3.1 Ukazatele rentability 59
6.3.2 Ukazatele aktivity 60
6.3.3 Ukazatele zadluženosti 61
6.3.4 Ukazatele platební schopnosti 62
7 Swot analýza 63
8 Strategické cíle 65
8.1 Strategický směr podniku 65
8.2 Marketingové cíle 66
9 Marketingová strategie 66
9.1 Výrobková strategie 66
9.2 Cenová strategie 67
9.3 Distribuční strategie 68
9.4 Komunikační strategie 69
9.4.1 Reklama 70
9.4.2 Podpora prodeje 71
9.4.3 Osobní prodej 72
9.4.4 Public relations 72
9.4.5 Direct marketing 73
10 Závěr 74
Použité zdroje 76
Seznam obrázků 82
Seznam tabulek 82
Seznam grafů 82
Seznam příloh 83
Přílohy 84