Popis:
Tato práce si klade za cíl přehledně a systematicky ukázat problematiku spojenou s Competitive Intelligence, vymezit ji, ukázat její metody, její praktické procesy, funkce a možná uplatnění, zejména její důležitost pro strategické plánování. Dalším cílem práce by pak mělo být zmapování situace v České republice, jak se zde Competitive Intelligence rozšiřovala, jaké jsou u nás trendy a v neposlední řadě také vypsat hlavní zdroje informací pro Competitive Intelligence u nás.
Stejně jako v mnoha dalších zemích, ať již v centrální či východní Evropě, tak v dalších oblastech, se u nás konkurenční prostředí firem za posledních několik let velmi dramaticky změnilo. Přechod od centrálního plánování k tržnímu hospodářství, následná globalizace a deregulace přinesla našim firmám stále se vyostřující konkurenci na lokálních trzích.
Čím dál silněji začali i naše firmy pociťovat nutnost včasné informovanosti o tom, co se v jejich okolí nebo na jejich trhu děje a jaké kroky podniká jejich konkurence. Čím je trh, kde firma působí náročnější, tím jsou na ni a na její vrcholový management, kladeny vyšší nároky. Tak se stalo, že k správnému rozhodnutí a pro přežití firmy již nepostačuje jen určitá suma jednotlivých informací, ať již zvenku nebo z vnitřního prostředí firmy. K urychlení a správnému výběru rozhodnutí, která mohou kriticky ohrozit firmu, je dnes potřeba jednoduchou a rychle dodanou zprávu.
Klíčová slova:
competitive intelligence
praktické aspekty
typologie
informační zdroje
evropská databanka
SWOT analýza
Obsah:
- Předmluva 1
Anotace 2
Annotation 3
Obsah 4
Seznam grafů 7
Slovník 8
Úvod 11
1 Pojem Competitive Intelligence 12
1.1 od dat ke zpravodajství 12
1.2 Zpravodajství - Intelligence 13
1.3 Co je to Competitive Intelligence 14
1.4 Definování pojmu CI 15
1.5 Vymezení CI k ostatním formám obchodního zpravodajství 17
1.6 Historie CI ve světě 18
1.7 Organizace sdružující informační specialisty 20
1.7.1 Society of Competitive Intelligence Professionals - SCIP 21
SCIP Czech 21
1.7.2 Association of Independent Information Profesionals - AIIP 23
Etický kodex AIIP 24
1.8 Problémy spojené s CI 24
1.8.1 CI versus špionáž 26
2 Teoretické začlenění CI do funkcí v podniku 29
2.1 Uplatnění Competitive Intelligence 29
2.1.1 S čím může CI klientovi konkrétně pomoci (přejmenovat 29
2.1.2 Kdy a kde konkurenční zpravodajství zavádět 30
2.2 Implementace programu CI 31
2.2.1 Cyklus CI 31
Řízení 32
Sběr 32
Analýza 33
Distribuce 33
2.2.2 Klasifikace programů CI 35
2.3 Strategické a taktické pojetí CI 36
2.4 Konkurenční strategie 37
2.4.1 Formulování konkurenční strategie 37
2.4.2 Užitečnost konkurence ze strategického hlediska 37
2.4.3 Konkurenční boj 38
3 Praktické aspekty CI 45
3.1 Funkce CI v podniku 45
3.2 Cíle konkurenčního zpravodajství 45
3.2.1 Aktivní (útočné) zpravodajství 45
3.2.2 Defenzivní (obranné) zpravodajství 46
3.2.3 Lobbystické zpravodajství 47
3.3 Obsah CI 47
3.4 Proces CI 48
3.4.1 Referenční interview 48
3.4.2 Primární výzkum 49
3.4.3 Sekundární výzkum 49
3.4.4 Rešeršní strategie 49
3.5 Zdroje 50
3.5.1 Typologie informačních zdrojů 51
Primární a sekundární zdroje 51
Publikované, polopublikované a nepublikované zdroje 52
Interní a externí zdroje 53
4 Situace v ČR 57
4.1 CI v ČR 57
4.1.1 Česká terminologie 58
4.1.2 Vstup a šíření CI u nás 58
První fáze - objevování 58
Druhá fáze - operační 59
Třetí fáze - strategická 60
4.1.3 Možnosti růstu CI 60
4.1.4 Používání CI v českých firmách 61
Používání CI v českých firmách se zaměřením na IT oblast 61
Využívání externích informací v ČR 71
4.2 Podpůrné systémy pro CI 74
4.2.1 Firma Tovek 74
4.2.2 SinTe s.r.o 75
4.3 Informační zdroje v ČR 77
4.3.1 Přehled informačních zdrojů 82
Produkty firmy Albertina data 82
Firma Inform 84
Evropská databanka 84
Seznam.cz 84
Registry dlužníků 85
Creditreform 86
Albertina icome Praha 86
Medistyl 87
Česká informační agentura 87
Administrativní registr ekonomických subjektů 87
Česká kapitálová informační agentura 89
Český statistický úřad 90
Úřad průmyslového vlastnictví 91
Další zdroje 92
4.4 Vazby konkurenčního zpravodajství na vysokoškolské studium 93
Shrnutí 96
Závěr 97
Použitá literatura 98