Význam operačního managementu (OM)1. Operace - ve výrobě, ale i ve službách.2. Kvalita operací - často jediná odlišnost.3. Produktivita a kvalita - úkol každého manažera.4. Mezinárodní konkurence - tlak na produkci - kvalita a efektivnost → zodpovědnost OM.5. Nové operační technologie a kontrolní systémy → nezbytnost znalosti operačních procesů.6. Operační management vyžaduje široký záběr schopností - jsou-li zvládnuty → zajímavá a atraktivní kariéra.Transformační proces ve výrobním systému země...