1. Soubor norem ČSN EN ISO 9 000 a ČSN EN ISO 14 000 - účel; obsah a uspořádání norem.od Jarošové:Normy ISO 9000- soustava předpisů pro management jakosti- zavádění organizační struktury a procesů pro zajištění úrovně jakosti požadované zákazníkem- zvýšení systematičnosti a důslednosti péče o jakost- tlak na subdodavateleCharakteristika normy Norma ISO 9001 vydaná v ČR jako ČSN EN ISO 9001:2009 řeší systém managementu kvality procesním přístupem. Uplatnění tohoto přístupu je základní nutností u ...