Etiketasoubor pravidel společenského chování - vzor v anglické společnosti - ang. gentlemani= nálepka, viněta - stejný původZnalost pravidel umožňuje přirozené chováníVýznam ve službáchEtika = filozofická disciplína - nauka o mravech a morálcePojmy Společenský styk - vzájemný společ. styk na různých úrovních Společenské chování (=kodex) - soubor pravidel, norem, zvyklostí, tradic, nepsaných zákonů, které určují naše chování ve společnosti utváří se přirozenou cestou mnoho vlivů - geograf, politi...