Základní kvalita lidského jednání spočívá v tom, že člověk ke svým záměrům a cílům pracovním, společenským, politickým i osobním získává jako partnery druhé lidi. Ti se na jeho záměrech podílejí v různých rolích podle společenského postavení - jako spolupracovníci, přátelé, kolegové, náhodní posluchači i jako žáci.Hlavním nástrojem přenášení informací, sdělování myšlenek, ale také postojů, názorů, přání a požadavků, je nepochybně řeč.Umění mluvit je v podstatě umění při pravé příležitosti, na pr...