Přednášky na Marketingové řízení

B2B - business to business - trh výrobních prostředků
B2C - business to customer - spotřebitelský trh

Základní kameny marketingového řízení
-ANALÝZA - musím vědět, kam chci směřovat
-PLÁNOVÁNÍ - musíme si udělat nějaký plán (syntéza)
-APLIKACE (IMPLEMENTACE)
-KONTROLA

Hlavní rozdíly mezi prodejem a marketingem
-prodej zboží:
▪ orientován na prodej
▪ orientován na objem
▪ jednostranný proces
▪ krátkodobé cíle
▪ důraz na jednotlivce
▪ málo se přizpůsobuje prostředí (cena)

-marketing:
▪ orientován na zákazníka
▪ výstup určuje marketingový výzkum
▪ oboustranný proces (zpětná vazba se zákazníkem) - dotaz na spokojenost
▪ dlouhodobé cíle (CRM)
▪ klade důraz na skupiny zákazníků (segmenty)
▪ vhodně se přizpůsobuje prostředí (životní cyklus výrobku)

Parretovo pravidlo (20:80) = 20% zákazníků vytváří 80% zisku

Segmentový přístup - je efektivní

Marketing mimo jiné přispívá k:
-maximalizaci:
▪ výběru - můžeme si vybrat
▪ uspokojování potřeb - (potřeba - pocit nedostatku něčeho)
▪ spotřeby - nakupujeme více, než dokážeme spotřebovat = konzumní způsob života (negativní stránka)
▪ kvality života - TUR (trvale udržitelný rozvoj) - vztah mezi společností, ekonomikou a prostředím