Popis:
Komunikace
• dorozumívání mezi živými živočichy
• základní jednotkou komunikace je slovo = komuniké
• komunikační schéma:
o komunikátor
o komunikant - příjemce
o komunikační kanál - mezi komunikátorem a komunikantem
o komunikační šum - to, co ruší - hm, prostě, jakoby, hlad, žízeň,… ; klasické při pomluvách - je důležitá zpětná vazba
• dělení komunikace
o verbální
komunikace slova, psaná (Brejlovo písmo - vytlačené tečky), intonace, melodie, výška, síla, barva hlasu, komunikační pauzy, doušky - jakoby
o neverbální
mimika
• v obličeji - oční kontakt, ústa, vzniká komunikační trojúhelník - oči a ústa
• oční kontakt má trvat 3 vteřiny, je důležitý udržovat ho, záleží mi na něm
haptika = dotyky
• podání rukou - pevnější stisk, přímo od pasu
• pokud se ruka podává shora - dominance
• přiklopení 2. ruky - majetnické gesto
• zrušení majetnického gesta - přiloží jí i 2. osoba
• hapťák - osoba, která potřebuje osahávat při hovoru, nejlepší je si jí posadit proti sobě, pak si začne hrát s věcmi kolem sebe
• silný stisk - agrese
• ruka v pěst - odstup, agrese
• ruka - leklá ryba - nejistota, nervózní
gesta - mávání rukama
• osahávání nosu - lež
• osahávání vousů - přemýšlení
• hraní si s vlasy - flirt
• žena na lovu - výstřih, rozpuštěné vlasy, podpatky
• překřížené ruce na prsou - odstup
• ruce v bok - naštvanost, ego
• vztyčený ukazováček - agresivita
• noha přes nohu a dále zapletené nohy - ztráta, nechce o tom tématu mluvit
• prsty v pyramidě - udělám si to podle sebe, můj názor je ten nejlepší
nikdo nemá právo soudit, radit
Klíčová slova:
komunikace
gesta
haptika
mimika
posturika
Obsah:
- Komunikace
Poruchy komunikace
Metody obecné komunikace
Paměť
Temperament
Prevence stresu
Konflikty