Popis:
Etiketa
soubor pravidel společenského chování - vzor v anglické společnosti - ang. gentlemani
= nálepka, viněta - stejný původ
Znalost pravidel umožňuje přirozené chování
Význam ve službách
Etika = filozofická disciplína - nauka o mravech a morálce
Pojmy
Společenský styk - vzájemný společ. styk na různých úrovních
Společenské chování (=kodex) - soubor pravidel, norem, zvyklostí, tradic, nepsaných zákonů,
které určují naše chování ve společnosti
utváří se přirozenou cestou
mnoho vlivů - geograf, politické, náboženské, sociální, kultur.
Společenská výchova - proces učení se těmto normám
Cíl: každodenní projevy by měly vycházet z přátelského a humálního vztahu
k jinému člověku
Slušnost - obecnější pojem, dáno výchovou
Zdvořilost - úmyslný výraz slušnosti, za všech okolností
Klíčová slova:
etiketa
pojmy
seznamování
přednosti
pozdrav
oslovování
vizitky
telefonování
Obsah:
- Etiketa
Pojmy
Seznamování a přednosti
Pozdrav
Oslovování
Vizitky
Význam prvního dojmu
Vzájemný styk osob a jejich komunikace, Etiketa všedního dne
Telefonování
Mobilní etiketa
Základní pravidla v pracovním styku
Setkání s významnými osobnostmi