Soubor přednášek z Marketingu

Marketing
- druh podnikatelské filosofie
- aktivita, která je zaměřena na uspokojování lidských potřeb
- práce s trhem
- tržně orientovaný způsob řízení podnikatelského subjektu
- tvorba reklamy a zviditelnění na trhu
4 P - hmotné produkty
7 P - nehmotné produkty
Zákazník dostává:
- produkt
- hodnota pro zákazníka
zabývá se:
- výzkumem trhu
- cenovou politikou
- segmentací trhu
- finančním řízením firmy -> tolik tam nepatří
- reklamou
- návrhem a vývojem produktu
definice:
= manažerský proces sloužící k identifikaci, anticipaci a uspokojování požadavků zákazníků a to se ziskem (Charter Institut of Marketing, GB)
= marketing spočívá ve vytváření, komunikování a předávání hodnoty pro zákazníka. Marketing zjišťuje potřeby a uspokojuje je, firma přitom realizuje zisk. (Philip Kotler, moderní marketing)
= marketing lze definovat jako podnikatelskou funkci, která vyvažuje zájmy firmy a jejich zákazníků (Sheth, J.)