Popis:
INTERVIEW
Přímočarý, srozumitelný prostředek získávání znalostí od expertů
Nutno dodržovat zásady vedení interview (formálnost, zdvořilost, dodržování dohod, neplýtvat časem, atd.)
Vhodný kandidát na vedení interview - charakteristika
Různé typy expertů
Práce s individuálním expertem vs. ve skupině
TYPY INTERVIEW, OTÁZKY
Typy interview
- Strukturované - předem připraveno
- Nestrukturované - volnější průběh, témata hovoru
Typy otázek
- Otevřené
- Případové studie - návrhy řešení
- Uzavřené
- S hodnotící škálou
- S více odpověďmi
- Příklady, protipříklady
Klíčová slova:
interview
pozorování
brainstorming
rozhodování
Delphi
blackboarding
technologie znalosti
Obsah:
- Interview (opakování, shrnutí)
Pozorování (on-site observation)
Brainstorming
Protokolární analýza
Konsenzuální rozhodování
Repertory grid
Technika číselných skupin (Nominal Group Technique NGT)
Metoda Delphi
Blackboarding