Komunikace s pacientem v lékárně
Popis:
Definice komunikace
„Sdělování informace prostřednictvím nejrůznějších signálů a prostředků (verbálně i neverbálně) mezi dvěma a více lidmi.“
Individuálnost komunikace
Komunikace závisí hlavně na :
Inteligenci
Psychice
Vzdělání
Sociální zkušenosti
Zdravotním stavu
Výchova
Kulturní zvyklosti
Klíčová slova:
komunikace
psychické šumy
lékárny
verbální komunikace
neverbální komunikace
gestikulace
Obsah:
- Definice komunikace
Individuálnost komunikace
Komunikační šum
Psychické šumy v lékárně
Verbální komunikace
Verbální komunikace-nejčastější úskalí
Snažit se, pokusit se
Neverbální komunikace
mimika
Oční kontakt
Oční kontakt-výše očí
gestikulace
Ukázka bariérových gest-zkřížené ruce
Ukázka bariérových gest-předmět v obrané pozici
Ukázka bariérových gest-spojení ruka-ústa
Ukázka bariérových gest-spojení ruka-nos
Ukázka bariérových gest-spojení ruka- krk
Ukázka otevřených gest- pootevřené rty
Ukázka otevřených gest-spojení ruka-brada
Ukázka otevřených gest-odkrytí zranitelných míst
Gestikulace ruce-dlaně
Psychologie komunikace-Transakční analýza
dítě
dospělý
rodič
A k čemu to?
Všeobecné zásady komunikace s pacienty
Metakomunikační vsuvky
O souborech cookie na této stránce
Soubory cookie používáme pro funkční účely, pro shromažďování a analýzu informací o výkonu a používání stránky.