CK Agentura GEMA - risk management

Cíl práce

Cílem této práce je zpracovat kritickou analýzu v Agentuře Gema. Na základě této analýzy navrhneme možné změny, které mohou v Agentuře proběhnout. V rámci této změny uvedeme časový harmonogram, ale také rizika která mohou nastat a jak těmto rizikům předejít.




CK Agentura GEMA

Ubytovací agentura, která zajišťuje ubytování pro klienty vystavující na veletrzích a výstavách v Brně. Nabízí ubytování v penzionech, rodinných domech, vilách a bytech, které jsou luxusně vybaveny a nabízí klientům to největší pohodlí.
Na trhu působí již řadu let a za tu dobu si vytvořila širokou klientelu. Snaží se svým zákazníkům nabízet opravdu komfortně zařízené ubytování s možností stravování a možností parkování, což v Brně je značným problémem.
Snaží se také vyvracet předsudky lidí o tom, že kvalitní ubytování je vždy to nejdražší. Nabízí rozumné ceny v porovnání s vysokou kvalitou.
Jakékoliv nedostatky ze stran ubytovatelů, kterými jednoznačně ubytovatel porušuje uzavřenou smlouvu s ubytovací agenturou, jsou trestány sankcemi. Ovšem těmto sankcím se vedení podniku snaží vyhnout a spíš vychází vstříc ubytovatelům a vzniklé problémy s nimi řeší.