Databázové systémy

Vytvořte databázi, která bude sloužit pro technickou podporu např. sw firmy. Evidujte jména zákazníků, kategorie problémů, jednotlivé problémy, požadavky na technickou podporu. Odpovědného pracovníka, který řeší daný nahlášený problém a stav požadavků - čekající, vyřízen atd.

Vytvořte funkční a použitelnou databázi, která bude obsahovat:
1. Minimálně 4 tabulky s logicky definovanou strukturou. Pokud realizace vybraného tématu vyžaduje větší počet tabulek, vytvořte je. Při návrhu databáze normalizujte strukturu databázových tabulek tak, aby obsahovaly minimální počet redundantních dat.
2. Mezi tabulkami databáze nadefinujte relace.
3. Naplňte tabulky dostatečným počtem dat pro ověření funkčnosti dotazů. Data musí svou strukturou zohledňovat definované relace a pokrývat všechny možné situace, které mohou v reálném provozu databáze nastat.