Hledej
Zobraz:
Univerzity
Kategorie
Rozšířené vyhledávání
12 659 projektů
0 nových
Divadlo Antonína Dvořáka - Marketing služeb
«»
| Přípona .doc |
Typ semestrální práce |
Stažené 1 x |
| Velikost 0,6 MB |
Jazyk slovenský jazyk |
ID projektu 2716 |
| Poslední úprava 02.01.2014 |
Zobrazeno 930 x |
Autor: leonek |
Sdílej na Facebooku |
||
| Detaily projektu | ||
- Cena:
4 Kreditů - kvalita:
83,4% -
Stáhni
- Přidej na srovnání
- Univerzita:Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
- Fakulta:Fakulta ekonomická
- Kategorie:Ekonomika » Marketing
- Předmět:Marketing služeb
- Studijní obor:-
- Ročník:-
- Formát:MS Office Word (.doc)
- Rozsah A4:32 stran
1. Úvod
Spolok Národne divadlo moravskoslezské, jeho cieľom bolo postaviť budovu stálej českej profesionálnej scéne v Ostrave, bol založený v polovici roku 1918. Svoju činnosť oficiálne zahájilo 12. augusta 1919. Pre svoju činnosť získalo Národní divadlo moravskoslezské prevádzkujúce balet, činohru, operu a operetu budovu mestského divadla, o ktorú sa do roku 1920 delilo s Deutsches Theater. Národný dom, ktorý slúžil českému divadlu, užívalo Národní divadlo moravskoslezské za vojny a trvalo získalo k priestorom mestského divadla po roku 1945. Od tej doby využíva Národní divadlo moravskoslezské obidve divadelní budovy - Divadlo Antonína Dvořáka a Divadlo Jiřího Myrona.
K historickému názvu Národní divadlo moravskoslezské sa divadlo vrátilo v roku 1995. Existuje dnes vo svojej tradičnej štvorsúborovej podobe ( balet - činohra - opera - opereta), slúži publiku tvorenému obyvateľmi Ostravy, okolí mesta a návštevníkom z priľahlých oblastí a regiónov. Národní divadlo moravskoslezské uvádza ročne 16-19 premiér na obidvoch svojich scénach. V roku 2006 navštívilo skoro štyristo päťdesiat predstavení Národního divadla moravskoslezského necelých 200 tisíc divákov.
Spolok Národne divadlo moravskoslezské, jeho cieľom bolo postaviť budovu stálej českej profesionálnej scéne v Ostrave, bol založený v polovici roku 1918. Svoju činnosť oficiálne zahájilo 12. augusta 1919. Pre svoju činnosť získalo Národní divadlo moravskoslezské prevádzkujúce balet, činohru, operu a operetu budovu mestského divadla, o ktorú sa do roku 1920 delilo s Deutsches Theater. Národný dom, ktorý slúžil českému divadlu, užívalo Národní divadlo moravskoslezské za vojny a trvalo získalo k priestorom mestského divadla po roku 1945. Od tej doby využíva Národní divadlo moravskoslezské obidve divadelní budovy - Divadlo Antonína Dvořáka a Divadlo Jiřího Myrona.
K historickému názvu Národní divadlo moravskoslezské sa divadlo vrátilo v roku 1995. Existuje dnes vo svojej tradičnej štvorsúborovej podobe ( balet - činohra - opera - opereta), slúži publiku tvorenému obyvateľmi Ostravy, okolí mesta a návštevníkom z priľahlých oblastí a regiónov. Národní divadlo moravskoslezské uvádza ročne 16-19 premiér na obidvoch svojich scénach. V roku 2006 navštívilo skoro štyristo päťdesiat predstavení Národního divadla moravskoslezského necelých 200 tisíc divákov.
Klíčová slova:
marketing
divadlo
služby
organizace
ceny
trh
Obsah:
- 1. Úvod 4
2. Klasifikácia poskytovaných služieb 5
2.1. Kto poskytuje službu? 5
2.1.1. Miesto produkcie a spotreby 5
2.1.2. Spôsob produkcie 5
2.1.3. Rozsah tržných vzťahov 5
2.2. Komu je služba určená 5
2.2.1. Spôsob uspokojovania služieb 5
2.2.2. Spôsob úhrady 6
2.2.3. Četnosť konzumácie 6
2.3. Čo je poskytované 6
2.3.1. Užitočný efekt služieb 6
2.3.2. Charakter služieb 6
3. Vlastnosti služieb a ich dopad na marketingové aktivity 7
3.1. Charakteristika organizácie: 7
3.1.1. Poskytované služby 7
3.1.2. Miesto pôsobenia 7
3.1.3. Cieľové skupiny 8
3.1.4. Konkurenčné odlíšenia 8
3.1.5. Vlastnosti služieb 8
4. Cieľové trhy a ich očakávania 10
4.1. Trhy zákazníkov 10
4.2. Trhy dodávateľov 10
4.3. Vnútorné trhy 10
4.4. Referenčné trhy 11
4.5. Vplyvné trhy 11
4.6. Trhy pracovných síl 11
4.7. Segmentácia: 12
5. Nástroje marketingového mixu 13
5.1. Produkt v službách 13
5.1.1. Členenie z pohľadu 4 úrovní 13
5.1.2. Ponuka služby 14
5.1.3. Systém dodávky služieb 16
5.1.4. Možnosť vytvorenia komplexnej ponuky - package 16
5.2. Ceny služieb 17
5.2.1. Klasifikace služieb pre cenové účely 17
5.2.2. Metódy stanovenia ceny 18
5.2.3. Taktika - typy cien 18
5.2.4. Diskontné ceny 18
5.2.5. Prestížne ceny 18
Naše divadlo a prestížne ceny: 18
5.2.6. Zavádzajúce ceny 19
Naše divadlo a zavádzajúce ceny: 19
5.2.7. Postupné znižovanie ceny 19
5.2.8. Elastická cena 19
5.2.9. Segmentovaná cena 19
5.3. Distribúcia služieb 19
5.3.1. Priamy predaj alebo prostredníctvom sprostredkovateľov: 19
5.3.2. Umiestnenie služby: 20
6. Marketingová komunikácia 21
6.1. Propagačná akcia 21
7. Ľudský faktor 23
7.1. Zamestnanci 23
7.2. Zvyšovanie kvality personálu 24
7.3. Kontrolné a hodnotiace systémy 25
8. Materiálne prostredie v službách 26
8.1. Základné prostredie 26
8.2. Periférne prostredie 27
8.3. Návrh prevádzkarne 27
9. Procesy v službách 28
9.1. Členenie podľa typu procesu 28
9.1.1. líniové procesy 28
9.1.2. zákazkové procesy 28
9.1.3. špecifické procesy 28
9.2. členenie podľa stupňa kontaktu 29
9.3. regulácia vzťahu dopytu a ponuky 29
9.4. otváracia doba 29
9.5. ďalšie špecifiká dodávky poskytovaných služieb 30
Grafické prílohy 31