Terénní služby - Středisko pečovatelské služby Brno-střed

V rámci našeho semestrálního úkolu jsme učinily šetření u jednoho z brněnských poskytovatelů terénních služeb. Naše skupina se zaměřila na Středisko pečovatelské péče , kterou spravuje Úřad městské části Brno-střed. Tato městská část ovšem vykonává pečovatelskou službu nejen pro samotnou městskou část Brno-střed, ale i pro dalších pět městských částí, kterými jsou Brno-Bohunice, Brno-Bosonohy, Brno-Kohoutovice, Brno-Nový Lískovec a Brno-Starý Lískovec. Koordinátorkou a současně vedoucí oddělení pečovatelské služby je Mgr. Květoslava Ráčková, která byla naší kontaktní osobou.

Jelikož jsme z časových důvodů musely jednat co nejdříve, kontaktovala telefonicky Kateřina Kloučková paní Mgr. Květoslavu Ráčkovou již v pondělí dne 24. dubna. Ta, ač byla naší žádostí o tak brzké setkání zaskočena, nám přeci jen vyhověla, za což bych jí chtěla touto cestou velice poděkovat, a sjednala si s námi schůzku hned na následující den na 10. hodinu.
Po příchodu do Střediska pečovatelské služby jsme však byly zaskočeny zprávou, že zde paní Ráčková není přítomná. I přes značné množství práce se nás však ochotně, bez okolků a s úsměvem na tváři ujaly dvě sociální pracovnice: Marie Šilerová a Mgr. Michaela Mokrošová, DiS. , které nám během zhruba hodinového setkání zodpověděly všechny naše dotazy. I jim proto patří náš velký dík.