Popis:
V celém logistickém řetězci je důležitý obchod. S rozvojem doby se mění požadavky zákazníka, které pak ovlivňují celý řetězec. Zákazník by chtěl své zboží mít co nejdříve u sebe, za co nejnižší cenu a v odpovídající kvalitě. Obchodník naopak chce zakázku uskutečnit za co nejvýhodnějších podmínek, tak aby zákazník byl spokojen a dále využíval jeho služeb.
Logistický řetězec je charakteristický tím, že se skládá ze spousty ovlivňujících se procesů. V projektu se chceme zaměřit na tu část řetězce, kde se realizuje platba za zboží (službu). V této části existuje mnoho způsobů, jakými lze platbu realizovat. Platba může mít podobu hotovostní, bezhotovostní, či online.
Každá část řetězce se může optimalizovat, aby se dospělo k co nejvýhodnějším podmínkám jak pro obchodníka tak zákazníka. My se v projektu zaměříme na část transakcí plateb, kterou se budeme snažit optimalizovat, abychom v této části uspokojili zmíněné podmínky obchodníka a zákazníka.
Klíčová slova:
hotovostní platby
bezhotovostní platby
online platby
empirická část
paypal
paysec
logistika
Obsah:
- Úvod 3
Cíl projektu 3
Metodika projektu 4
Teoretická část 5
Hotovostní platby 5
Platba hotově 5
Platba dobírkou 6
Platba supercash 7
Platba poštovní poukázkou 8
Bezhotovostní platby 10
Platba kartou 10
Platba převodem 12
Platby pomocí premium sms 13
Poukázky 15
Online platby 17
Paypal 17
Paysec 18
Empirická část 20
Analýza jednotlivých otázek dotazníku 20
Konkrétní optimalizace platebních metod 24
Diskuse-kritické zhodnocení projektu 30
Závěr 30
Zdroje 31