Popis:
Popis společnosti a současného stavu
Ve své nabídce má velmi široký sortiment různých výrobců počínaje zabezpečovací technikou jako jsou alarmy, výše zmíněné kamery, kompletní zabezpečovací a kamerové systémy, které jsou vhodné jak do bytu, domu tak i k zabezpečení výrobních hal a podniků. Také rodiče malých dětí nebo chovatelé zvířat zde najdou, co hledají - tzv. chůvičky nebo kamery s přenosem na LCD. Dále nabízený sortiment se zaměřuje na oblast komunikace, kde se jedná o domácí, bezdrátové telefony, faxy, ISDN modemy apod. V nabídce jsou také malé telefonní ústředny s příslušenstvím (to tvoří různé typy přídavných karet, tarifikací software apod. Do nabídky internetového obchodu byly nedávno zahrnuty také solární panely pro výrobu elektrické energie ze slunečních paprsků.
Firma se nezabývá pouze internetovým prodejem všech zmíněných produktů a komponent, ale také zajišťuje kompletní instalaci dle přání a potřeb zákazníka a následný zákaznický servis.
1.1 Současný stav firmy
Firma si vede v konkurenci na trhu poměrně dobře, avšak v současnosti je největší problém především v oblasti zásobování. Současná situace je založena na tom, že na skladě je velmi malé množství zásob, díky čemu dochází k nemalým časovým prodlevám při vyřizování objednávek jednotlivých zákazníků. Tyto časové deficity mohou mít velmi špatný dopad na budoucnost podnikání internetového obchodu, zejména v dnešní době, kdy se každý snaží udržet a prosperovat na trhu, k čemuž patří zamření na přání a potřeby zákazníka neboli vycházet co nejvíce vstříc zákazníkům.
Klíčová slova:
cíl práce
rizika projektu
logický rámec
současný stav
zákaznický servis
Obsah:
- 1 Popis společnosti a současného stavu 3
1.1 Současný stav firmy 3
2 Cíl práce 4
3 Podmínky a omezení projektu 5
4 Kritéria úspěchu a rizika projektu 6
4.1 Kritéria úspěchu 6
4.2 Rizika projektu 6
5 Zhodnocení a návrh 7
6 Logický rámec 9
LITERATURA 10