Hledej
Zobraz:
Univerzity
Kategorie
Rozšířené vyhledávání
12 663
projektů
Pracovní agenda průvodce a společenský protokol
«»
| Přípona .docx |
Typ seminární práce |
Stažené 1 x |
| Velikost 0,1 MB |
Jazyk český |
ID projektu 6541 |
| Poslední úprava 14.09.2015 |
Zobrazeno 2 357 x |
Autor: jiri.hosko |
Sdílej na Facebooku |
||
| Detaily projektu | ||
- Cena:
6 Kreditů - kvalita:
94,6% -
Stáhni
- Přidej na srovnání
- Univerzita:Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
- Fakulta:Fakulta managementu a ekonomiky
- Kategorie:Nezařazené » Cestovní ruch
- Předmět:Ekonomika cestovního ruchu
- Studijní obor:-
- Ročník:2. ročník
- Formát:MS Office Word (.docx)
- Rozsah A4:8 stran
PRACOVNÍ AGENDA PRŮVODCE A SPOLEČENSKÝ PROTOKOL
1. PRŮVODCOVSKÉ SLUŽBY
Průvodcovské služby se řadí do služeb osobních a souvisí s provázením skupin, nebo jednotlivých účastníků, včetně poskytování odborného výkladu včetně vzájemné komunikace. Průvodcovské služby jsou tedy služby, které jsou součástí péče o účastníka CR, které jsou v kompetenci podnikatelských subjektů (FO i PO). Tzn. Zaměstnanci CK a agentur, hotelů a dalších ubytovacích zařízení, zejména však živnostníci - průvodci. (Orieška, 93 strana)
PRŮVODCE
Tato činnost předpokládá určité dovednosti této osoby - průvodce. Jsou jimi organizační předpoklady, psychické vlastnosti a schopnosti, odborná příprava a fyzická kondice. Ale přesto nejvýznamnější dovedností je perfektní vystupování a velice dobré komunikační schopnosti. (Orieška, 93-94 strana)
1. PRŮVODCOVSKÉ SLUŽBY
Průvodcovské služby se řadí do služeb osobních a souvisí s provázením skupin, nebo jednotlivých účastníků, včetně poskytování odborného výkladu včetně vzájemné komunikace. Průvodcovské služby jsou tedy služby, které jsou součástí péče o účastníka CR, které jsou v kompetenci podnikatelských subjektů (FO i PO). Tzn. Zaměstnanci CK a agentur, hotelů a dalších ubytovacích zařízení, zejména však živnostníci - průvodci. (Orieška, 93 strana)
PRŮVODCE
Tato činnost předpokládá určité dovednosti této osoby - průvodce. Jsou jimi organizační předpoklady, psychické vlastnosti a schopnosti, odborná příprava a fyzická kondice. Ale přesto nejvýznamnější dovedností je perfektní vystupování a velice dobré komunikační schopnosti. (Orieška, 93-94 strana)
Klíčová slova:
průvodce
plavba
skončení zájezdu
protokol
pozdrav
podávání ruky
společenský protokol
Obsah:
- 1. Průvodcovské služby
Průvodce
Typy průvodců
Základní povinnosti průvodců
Povinnosti průvodce při přípravě na zájezd
Povinnosti průvodce po skončení zájezdu
2. Společenský protokol
Komunikace
Dochvilnost
Pozdrav
Podávání ruky
3. Společenský protokol průvodce
Použité zdroje
Zdroje:
- DROBNÁ, D., MORÁVKOVÁ, E. 2010. Cestovní ruch: pro střední školy a pro veřejnost, vydání: Praha, Fortuna, s. 200. ISBN:978-80-7373-079-6
- GULLOVÁ, S. 2011. Mezinárodní obchodní a diplomatický protokol, vydání: Praha, Grada Publishing, s. 253. ISBN:978-80-247-3777-5
- ORIEŠKA, J. 2007. Metodika činnosti průvodce, vydání: Praha, IDEA Servis, s. 207. ISBN 978-80-85970-57-9
- NĚMČANSKÝ, M. 2011. Společenský, diplomatický a obchodní protokol: distanční studijní opora, vydání: Karviná, Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, s. 133. ISBN 8072486365
- Ing. Eva Zbořilová. Základy metodiky práce průvodce cestovního ruchu.
- WEBNODE, 2011. Osobnost průvodce a společenský protokol. Skola-cr.webnode.cz