Princip stanovení operační a koncepční činnosti vedoucích pracovníků

Informace
Informace jsou nutné k poznání objektivní reality vnejšího i vnitřního prostředí organizačních systémů.
Za informace lze považovat prakticky cokoliv co souvisí s cyklem řízení. Například Zprávy.
Každá informace se mění vždy podle potřeby a především podle účelu jejího využití. Řídící subjekt dále vytváří tok informací tím, že nezbytné informace nejen přijímá, ale také vytváří.
Rozdělení informací:
1. Stálé a proměnné
a. Stále informace vytvářejí reakce na určité podněty opakovaně stejným způsobem. Většinou tyto informace vznikají zkušenostmi.
b. Proměnné jsou časově omezeny
2. Souborné a výběrové
a. Souborné informace jsou tvořeny soubory informací a nikoliv řídícím subjektem.
b. Výběrové informace už byli spracovány řídícím subjektem na základě jeho požadavků
3. Číselné a slovní
a. Číselné informace vyjadřují přesnost avšak bývá složité je získat.
b. Slovní jsou tedy přístupnější a využívají se při popisu kvalitativních změn.
4. Vnitřní a vnější
a. Rozdělení je určeno pouze vznikem informace.
5. Ústní a písemné
6. Periodické, neperiodické, soustavné, jednorázové
a. Množství, rychlost, spolehlivost, přesnost, atd...