Zavádzanie systému BSC v podmienkach spoločnosti Matador, a.s.

Úvod

Dnes zvykneme hovoriť, že čo je nemerateľné nie je riaditeľné, preto jedným zo znakov vedúcich organizácií na trhu je úspešná aplikácia procesu merania výkonnosti, ktorý im umožňuje poznať hospodárnosť a efektívnosť programov, procesov a využívaných zdrojov. Tento proces nekončí pri získavaní a analýze údajov, ale jeho hlavným výstupom je zlepšovanie a úspešná implementácia stanovenej stratégie.
Vytvorenie štruktúrovanej metodiky na meranie výkonnosti pri definovaní cieľov, alokovaní a stanovovaní priorít zdrojov, potvrdení alebo zmene smerovania organizácie pri dosahovaní týchto cieľov a hodnotení úspechu, viedla k vzniku konceptu BSC, pre ktorý sa zaužíval názov Systém vyvážených ukazovateľov - v anglickej literatúre označovaný Balanced Scorecard (BSC). Je to overený koncept strategického manažmentu, ktorý je prepojený na dlhodobú stratégiu v systéme manažmentu prostredníctvom ukazovateľov výkonnosti. BSC presadzuje víziu a stratégiu do nástroja, ktorý zdieľaním strategických zámerov a sledovaním výkonnosti podporuje plnenie stanovených cieľov.
Hlavné prínosy systému vyvážených ukazovateľov pre firmu sú:
• Meranie výkonnosti pomocou tohto konceptu umožňuje usporiadať strategické činnosti do strategického plánu. Umožňuje nepretržitý reálny rozvoj a implementáciu stratégie.
• S daným systémom je možné získať spätnú väzbu potrebnú pre strategické plánovanie.
• Vytvára podmienky pre lepšie a rýchlejšie rozhodovanie sa o finančnom rozpočte a operatívnom riadení procesov v organizácii. Znamená to, že prostredníctvom tohto konceptu je možné redukovať riziko spojené s rozhodovaním.
• Zabezpečuje stanovenie zodpovedností a hodnotenie na základe reálnych údajov a nie subjektívneho posudzovania. Zvyšuje vnútornú aktivitu a motiváciu.
• Meranie výkonnosti procesov poskytuje základ pre výber procesu, ktorý je potrebné zlepšiť ako prvý.
• Umožňuje manažérom identifikovať najlepšie postupy a aplikovať ich celej organizácii.
• Dovoľuje vykonávať externý benchmarking výkonnosti procesov.
• Údaje o nákladoch procesov z minulých projektov slúžia na presnejšie odhadnutie nákladov v budúcnosti.
• Zlepšuje výrobné procesy redukovaním nákladov a zvyšovaním produktivity a kvality jednotlivých činností.