Skripta z předmětu Systémy řízení a kontroly organizace

kontrola

subjekt

cykly řízení

kontrolní systém

kritéria zhodnocování

controlling

certifikace

• OBSAH 1
  ÚVOD 5
  1 Kontrola - její význam a pojetí 5
  1.1 Informační pojetí kontroly 6
  1.2 Regulační pojetí kontroly 6
  1.3 Institucionální pojetí kontroly 14
  1.4 Negační (represivní) pojetí kontroly 14
  2 Subjekt a objekt kontroly 15
  2.1 Vztahy mezi subjektem a objektem 15
  2.2 Veřejná kontrola 15
  2.3 Občanská kontrola 16
  2.4 Státní kontrola 17
  2.5 Hospodářská kontrola 24
  2.6 Finanční kontrola 25
  3 Kontrola a její místo v řídícím procesu 28
  3.1 Řídící činnosti 28
  3.1.1 Vytyčení cílů 28
  3.1.2 Organizování 29
  3.1.3 Operativní řízení 29
  3.1.4 Analýza výsledků 29
  3.2 Cykly řízení 30
  3.2.1 Informování 30
  3.2.2 Rozhodování 31
  3.2.3 Ovlivňování 31
  3.3 Fáze kontroly 32
  3.3.1 Zjištění skutečností 32
  3.3.2 Zhodnocení skutečností 33
  3.3.3 Uplatnění výsledků kontroly v praxi 34
  4 Kontrolní systém 35
  4.1 Míra uplatnění vlivu na řízené objekty 35
  4.1.1 Kontrolovaný objekt 35
  4.1.2 Nekontrolovaný objekt 35
  4.1.3 Nekontrolovatelný objekt 35
  4.2 Organizace kontrolního systému 36
  4.2.1 Kontrolní rozpětí 36
  4.2.2 Automatizmus kontroly 36
  4.2.3 Delegace kontroly 36
  4.2.4 Struktura kontroly 37
  4.3 Nástroje kontroly 37
  5 Hodnocení kontrolního systému 38
  5.1 Kontrola navrhovaných rozhodnutí 38
  5.2 Kontrola plnění rozhodnutí 39
  5.3 Kontrola vhodnosti původních rozhodnutí 39
  5.4 Kontrola organizování 39
  5.5 Kontrola vedení lidí 40
  6 Kontrolní orgány 41
  6.1 Mocenské kontrolní orgány 42
  6.2 Speciální kontrolní orgány 42
  7 Druhy kontrol 45
  7.1 Rozsah kontroly 45
  7.2 Místo kontroly 45
  7.3 Časové období kontroly 45
  7.4 Způsob měření kontrolovaných jevů 48
  7.5 Způsob ovlivňování zájmů 49
  8 Kritéria hodnocení 49
  8.1 Kritéria hodnocení výrobní činnosti 50
  8.1.1 Rozsah prováděných výkonů 50
  8.1.2 Kvalita prováděných výkonů 51
  8.1.3 Časový průběh prováděných výkonů 51
  8.1.4 Kritéria tržní realizace produkce 52
  8.1.5 Kritéria využití kapacit 54
  8.2 Kritéria hodnocení ekonomické úrovně 54
  8.2.1 Hospodářský výsledek 54
  8.2.2 Rentabilita 59
  8.2.3 Produktivita práce 60
  8.2.4 Platební schopnost 60
  8.3 Kritéria hodnocení stavu lesa 61
  9 Controlling 64
  10 Systémy řízení 66
  10.1 Angažované instituce 67
  10.1.1 Mezinárodní organizace pro normalizaci 67
  10.1.2 Národní organizace pro normalizaci 68
  10.1.3 Národní organizace činné v oblasti systémů řízení 68
  10.1.3.1 Český institut pro akreditaci (ČIA, 2013) 68
  10.1.3.2 Rada kvality České republiky (NPJ, 2013) 69
  10.1.3.3 CENIA 69
  10.1.3.4 Certifikační orgán 70
  10.2 Procesy certifikace 70
  10.2.1 Certifikace výrobků 71
  10.2.2 Certifikace osob 71
  10.2.3 Certifikace systémů řízení 71
  10.2.3.1 Některé obecné důvody certifikace 71
  10.2.3.2 Hlavní systémy managementu 72
  10.2.3.3 Další známé certifikované (ověřované) systémy: 72
  10.3 Systém managementu kvality 73
  10.3.1 Principy systému 73
  10.3.2 Dokumentace v QMS 75
  10.3.3 Analýza dat 77
  10.3.4 ISO 9001 77
  10.3.5 ISO 9000 79
  10.3.6 ISO 9004 79
  10.3.7 ISO 19011 79
  10.4 Systém environmentálního managementu 80
  10.4.1 Vybrané definice 80
  10.4.2 ISO 14001 81
  10.4.3 ISO 14004 82
  10.5 Systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci 83
  10.5.1 Vybrané definice 83
  10.5.2 OHSAS 18001 83
  10.6 Systém managementu bezpečnosti informací 86
  10.6.1 Vybrané definice 86
  10.6.2 ISO/IEC 27001 86
  10.7 Integrované systémy řízení 88
  10.7.1 Podstata IMS 88
  10.7.2 Výhody a možnosti integrace 88
  10.8 Postup implementace systémů řízení 89
  10.8.1 Výběr systému - manažerské rozhodnutí 89
  10.8.2 Výběr poradenské firmy 89
  10.8.3 Vlastní implementace 90
  10.8.4 Certifikační a akreditační orgány 92
  10.8.5 Význam akreditované certifikace 94
  10.9 Prověrky systémů řízení 94
  10.9.1 Vybrané definice 94
  10.9.2 Interní audity 95
  10.9.2.1 Důvody pro prověřování systémů managementu 95
  10.9.2.2 Druhy prověrek a jejich základní charakteristiky 95
  10.9.2.3 Plánování interní prověrky 96
  10.9.2.4 Průběh prověrky a její dokumentování 97
  10.9.2.5 Kvalifikace interních auditorů, jejich komunikace a osobní vlastnosti 98
  10.9.3 Externí audity 99
  10.9.3.1 Zákaznické audity 99
  10.9.3.2 Certifikační, recertifikační a dozorové audity 99
  10.9.3.3 Witness audity 99
  10.10 Národní cena kvality České republiky 100
  10.10.1 Princip a používané modely 100
  10.10.2 Model excellence EFQM 100
  10.10.3 Model CAF 101
  11 Certifikace v lesním hospodářství 103
  11.1 Certifikační systémy lesního hospodaření 103
  11.2 Systém certifikace lesů PEFC 104
  12 EUTR - EU Timber Regulation 107
  12.1 Systém náležité péče 109
  12.2 Angažované instituce 110
  12.3 Kontroly hospodářských subjektů 111
  12.4 Národní prováděcí legislativa 112
  13 Kontrolní otázky 113