Témata z cvičení - Logistika

Maloobchodník
o Mj. prodáváte i pivo Lover´s, žádná známá značka, ale regionální klasika
o 4 kartony týden co týden
o Zásoba 12 kartonů a každé pondělí stabilně objednáváte 4 kartony

Bullwhip efekt
o Extrémní změna v dodávkách členů řetězce nacházejících se “proti proudu” zapříčiněná malou změnou poptávky u členů řetězce “po proudu”

Zákaznický servis
Činnost, úroveň nebo filozofie
Vyjadřuje, funkčnost logistického systému z hlediska vytváření užitné hodnoty času a místa. Výsledkem je přidaná hodnota výrobku nebo služby, které jsou předmětem směny. Propojuje logistiku s marketingem.
Často zaměňován se spokojeností zákazníka.
Jestliže nepečujete o své zákazníky, tak o ně bude pečovat konkurence…