Zdravotní a sociální politika - výročná zpráva

Vážení partneři,


pokud bych měl stručně charakterizovat rok 2008 z pohledu Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE, použil bych slova „růst a prosperita“.

Rok 2008 byl také pro naši zdravotní pojišťovnu časem završení úspěšných patnácti let na trhu veřejného zdravotního pojištění v ČR.

Bylo to období očekávání změn ve zdravotnictví. Předložené záměry reformy ve většině korespondovaly s naším vnímáním potřebných změn systému směrem k větší efektivitě a stabilitě. Z tohoto důvodu jsme se snažili aktivně účastnit při přípravě klíčových materiálů, a to jak na úrovni Svazu zdravotních pojišťoven ČR, Českého zdravotnického fóra, dalších diskusních platforem, ale i přímo ve spolupráci s Ministerstvem zdravotnictví. Směrem dovnitř pojišťovny jsme se zaměřili na procesní změny v organizaci, zvýšení kvality služeb pojištěncům a na rozvoj znalostního potenciálu našich zaměstnanců.

Naši strategii jsme zaměřili částečně na stabilizaci stávajícího pojistného kmene a částečně na další posílení naší pozice na trhu veřejného zdravotního pojištění. Cílená strategie byla úspěšná, ZP M-A rostla nejrychleji za posledních deset let a před koncem roku jsme se přiblížili 4% podílu na trhu.

Důležitou změnu jsme realizovali v oblasti smluvní politiky. Zaměřili jsme se na nakupování zdravotní péče a stali jsme v této oblasti lídry na trhu. Udělali jsme tak další krok ve zkrácení časové dostupnosti a růstu kvality péče pro naše pojištěnce. Naši pojištěnci tak dostávají zdravotní péči v parametrech na úrovni standardů EU.

Dlouhodobou trpělivou edukací s podporou cílených individuálních či skupinových programů se nám podařilo měnit postoj u našich pojištěnců k prevenci a ochraně svého zdraví. Poptávka pojištěnců po preventivních programech překročila naše očekávání.

Veškeré naše snažení bylo cíleno na zvýšení efektivity ve všech oblastech, které ZP M-A realizuje. Mimo jiné se to týkalo například včasné indikace onemocnění, zkrácení doby léčby, ale také oblasti vlastního provozu pojišťovny. ZP M‑A nejen splnila, ale v některých oblastech i překročila plánované ukazatele pro rok 2008, což je nejlepší vizitkou svědomité práce všech zaměstnanců.